Dijiron.com olarak, sunduğumuz dijital eğitim içeriklerinin kalitesini ve müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda garanti, iptal ve iade politikalarımız hakkında detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Satın aldığınız eğitim içeriği, en güncel bilgiler ve kaliteli materyallerle hazırlanmıştır. Kurs içeriğinin teknik bir hata nedeniyle eksik veya erişilemez olması durumunda, master@dijiron.com adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Teknik ekibimiz en kısa sürede sorununuzu çözmek için gerekli desteği sağlayacaktır.
Kurs platformuna giriş yaparken veya videoları izlerken bir sorun yaşarsanız, müşteri destek ekibimiz size yardımcı olacaktır. Teknik destek kapsamına giren konular şunlardır:
Kullanıcı hesabına erişim problemleri
Videoların yüklenmemesi veya oynatılmaması
Eksik veya hatalı içerikler
Platform ile ilgili teknik aksaklıklar
Bu tür bir sorun yaşamanız halinde, master@dijiron.com veya +90 850 307 07 60 nolu hat üzerinden ve yine aynı numara ile whatsapp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Dijital eğitimlerimiz satın alma işlemi tamamlandıktan sonra anında erişilebilir olduğundan, iptal işlemi yapılamamaktadır. Kullanıcının satın aldığı kursa erişim sağlandıktan sonra, herhangi bir nedenle iptal ve para iadesi mümkün değildir.
Sistemsel bir hata nedeniyle aynı kurs için birden fazla ödeme yapıldıysa, fazla yapılan ödemenin iadesi mümkündür. Bu gibi durumlarda, ödeme dekontu ve işlem detaylarını içeren bir e-posta ile master@dijiron.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İşlemler, inceleme sürecinin ardından 3-7 iş günü içinde tamamlanır.
Dijital ürünlerin doğası gereği, satın alınan eğitimlerin iadesi mümkün değildir. Dijital içeriklere erişim sağlandıktan sonra herhangi bir ücret iadesi yapılmamaktadır.
Tüketici hakları gereği, dijital içeriklerin anında erişilebilir olması nedeniyle cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak teknik aksaklıklar veya içerik hataları nedeniyle eğitime erişimin mümkün olmaması gibi durumlarda, mağduriyetinizin giderilmesi için en iyi çözümü sunmaya çalışacağız.
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri incelemeye alınabilir:
Kullanıcının, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra içeriğe hiçbir şekilde erişememesi
Eğitim platformundaki teknik sorunlar nedeniyle içeriğin kullanılmasının mümkün olmaması
Yanlış kursun satın alınması ve henüz erişime açılmamış olması
Bu gibi durumlarda iade talepleri, destek ekibimiz tarafından değerlendirilecek ve çözüm sunulacaktır.
Satın alınan eğitim içerikleri yalnızca bireysel kullanım içindir ve üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.
Kullanıcıların erişim bilgilerini paylaşması veya kurs içeriğini izinsiz olarak çoğaltması halinde, üyelikleri iptal edilebilir ve yasal süreç başlatılabilir.
Eğitim içeriğinin güncellenmesi veya genişletilmesi tamamen dijiron.com’un inisiyatifindedir.
Herhangi bir teknik destek, hesap erişimi veya ödeme ile ilgili sorun yaşamanız halinde, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 E-Posta: master@dijiron.com
📞 Telefon: +90 850 307 07 60
🌐 Web Sitesi: www.dijiron.com
dijiron.com olarak en kaliteli eğitimi sunmayı ve kullanıcı memnuniyetini en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Kurslarımızdan en iyi şekilde faydalanmanız için buradayız!